INSTITUCIONAL

Política de Privacidade.

Como a Lux-io Engenharia coleta, usa e protege os seus dados pessoais.

1. Quem somos

Esta política explica como a Lux-io Engenharia Ltda. (CREA/GO 28.811/RF), com sede em Goiânia – GO, trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco. Para a LGPD (Lei nº 13.709/2018), somos a controladora desses dados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

Formulário de contato: nome, WhatsApp, nome do condomínio ou empresa, serviço de interesse e a mensagem que você escrever.
Conversas por WhatsApp e e-mail: os dados que você mesmo nos enviar (nome, telefone, e-mail, informações sobre a sua edificação).
Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador, páginas visitadas, data e hora, registrados pelo servidor de hospedagem por segurança e funcionamento do site.
Cookies: veja o item 5.

Não pedimos documentos, dados bancários nem dados sensíveis neste site.

3. Para que usamos e em que base legal

Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não os vendemos.

4. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser tratados por prestadores que viabilizam o site e o atendimento, apenas para essa finalidade:

Hospedagem e manutenção do site.
WhatsApp (Meta): ao enviar o formulário ou clicar nos botões, o WhatsApp abre com a sua mensagem, e a conversa passa a seguir as regras dele.
Google: o mapa da página de contato (Google Maps) e as fontes de texto (Google Fonts) são carregados de servidores do Google, que podem receber o seu IP.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

5. Cookies

Usamos um cookie próprio para lembrar a sua escolha sobre cookies. Conteúdos de terceiros, como o mapa do Google, só carregam depois que você aceita. Este site não usa Google Analytics, pixels de publicidade ou outras ferramentas de rastreamento. Se isso mudar, atualizaremos esta política e o aviso de cookies.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies ou apagando os cookies do navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido, manter o relacionamento comercial e cumprir prazos legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Informação sobre com quem compartilhamos os dados.
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer direito, fale com o nosso canal de privacidade (item 9). Se achar que o tratamento não foi adequado, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente imune, mas agimos rápido para corrigir qualquer incidente e, quando necessário, avisamos você e a ANPD.

9. Canal de privacidade

Dúvidas ou pedidos sobre esta política:

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica logo abaixo.

Última atualização: 29 de outubro de 2026.

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